Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 avril 2026 — Conforme RGPD (Règlement UE 2016/679)
1. Responsable du traitement
KEANA SRL — opérant sous la marque Templace.eu
Rue du Ruisseau 110, 1970 Wezembeek-Oppem, Belgique
BCE : BE 1026.304.936
Email : privacy@templace.eu
2. Données collectées et finalités
Formulaires locataires (demande de logement, contact annonce)
| Donnée | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Prénom | Personnalisation de la mise en relation | Exécution du service (art. 6.1.b RGPD) | 12 mois |
| Adresse email | Transmission au bailleur concerné pour prise de contact | Exécution du service (art. 6.1.b RGPD) | 12 mois |
| Ville / région | Filtrage géographique des logements | Exécution du service (art. 6.1.b RGPD) | 12 mois |
| Situation (segment) | Qualification de la demande — usage interne uniquement, jamais transmis au bailleur | Exécution du service (art. 6.1.b RGPD) | 12 mois |
| Durée souhaitée | Filtrage des logements disponibles | Exécution du service (art. 6.1.b RGPD) | 12 mois |
Formulaire bailleur (dépôt d'annonce)
| Donnée | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Nom, email, téléphone du bailleur | Publication de l'annonce et transmission aux locataires intéressés | Exécution du service (art. 6.1.b RGPD) | Durée de publication + 12 mois |
| Informations sur le bien (adresse, photos, prix) | Affichage de l'annonce sur la Plateforme | Exécution du service (art. 6.1.b RGPD) | Durée de publication + 12 mois |
Formulaires d'alerte lancement (villes)
| Donnée | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Adresse email, rôle, ville | Notification unique au lancement de la ville concernée | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | Jusqu'au lancement (24 mois max.), puis suppression |
Données analytiques
| Donnée | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Données anonymes d'audience (Plausible Analytics) | Amélioration de la Plateforme — sans cookies, sans données personnelles | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | 13 mois |
2bis. Transmission des données aux tiers
Templace.eu est une plateforme de mise en relation. Dans ce cadre :
- Lorsqu'un locataire exprime son intérêt pour un bien, ses coordonnées (prénom, email, durée souhaitée, zone géographique) sont transmises au bailleur propriétaire du bien pour qu'il puisse le contacter directement. La catégorie de situation personnelle (ex. divorce, rénovation, expatriation) n'est jamais transmise au bailleur — elle reste dans les systèmes de Templace.eu à des fins de matching interne uniquement.
- Le bailleur qui reçoit ces coordonnées devient coresponsable du traitement au sens de l'art. 26 RGPD. Il s'engage à n'utiliser ces données qu'aux fins de la prise de contact initiale, à ne pas les transmettre à des tiers, et à les supprimer au plus tard 3 mois après réception si aucun bail n'est conclu. Templace.eu reste le point de contact principal pour l'exercice des droits RGPD.
- Lorsqu'un bailleur dépose une annonce, ses coordonnées de contact sont rendues accessibles aux locataires qui en font la demande.
- Templace.eu ne vend ni ne loue jamais de données personnelles à des tiers commerciaux.
En soumettant un formulaire, vous autorisez la transmission de vos coordonnées à l'autre partie de la mise en relation, dans le cadre de l'exécution du service demandé (art. 6.1.b RGPD).
3. Sous-traitants et transferts hors UE
Templace.eu utilise les services suivants :
- Netlify Inc. (États-Unis) pour l'hébergement et le traitement des formulaires. Le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision d'exécution UE 2021/914, module 2). DPA consultable sur : netlify.com/trust/data-processing-agreement.
- Cloudinary Inc. (États-Unis) pour l'hébergement des photos de biens déposées par les bailleurs. Le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de l'UE. DPA consultable sur : cloudinary.com/privacy. Seules les photos de biens sont transférées — aucune donnée de contact personnelle.
- Plausible Analytics (UE) pour les statistiques d'audience, sans cookies, sans données personnelles identifiables.
Aucune donnée de contact personnelle n'est transférée hors UE en dehors des sous-traitants listés ci-dessus.
4. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles traitées par Templace.eu.
- Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Pour exercer vos droits : privacy@templace.eu
Templace s'engage à répondre dans un délai de 30 jours calendrier (art. 12 RGPD), voire 3 mois supplémentaires en cas de demande complexe.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge :
Rue de Trèves 61, 1040 Bruxelles — Tél. : +32 (0)2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be
5. Durées de conservation et procédure d'effacement
À l'expiration des durées indiquées au point 2, les données sont supprimées automatiquement des systèmes de Netlify (formulaires) conformément à leur politique de rétention. Pour toute demande d'effacement anticipé, contactez privacy@templace.eu en indiquant l'adresse email concernée. La suppression interviendra dans un délai de 30 jours.
Les données transmises à un bailleur ou à un locataire dans le cadre d'une mise en relation relèvent de leur responsabilité propre après transmission. Templace.eu ne peut pas en garantir l'effacement chez le tiers destinataire, mais peut cesser tout traitement de sa part sur demande.
6. Cookies
Templace.eu n'utilise aucun cookie de traçage ou publicitaire. Les seuls éléments stockés localement sont :
templace_langue(localStorage) : préférence linguistique FR/EN/NL. Ne contient aucune donnée personnelle.
Les statistiques d'audience sont collectées via Plausible Analytics (serveurs UE), sans cookies et sans données personnelles identifiables. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) — aucun consentement requis car données anonymes.
Aucune bannière de cookies n'est nécessaire sur Templace.eu compte tenu de l'absence de cookies de traçage.